Основные принципы работы детского телефона доверия: Бесплатность - звонок любой продолжительности на детский телефон доверия 8-800-2000-122 абсолютно бесплатный с любого мобильного или стационарного телефона.
Анонимность - общение с консультантом (психологом) детского телефона доверия полностью анонимно: отсутствует определитель номера, можно представиться вымышленным именем. Консультанты детского телефона доверия также работают под псевдонимами.
Доступность - действует на всей территории России, позвонить можно из любой точки страны с любого телефона. Конфиденциальность - содержание разговора останется тайной.
Никакая персональная информация обратившегося за помощью на детский телефон доверия, а также тематика его обращения не раскрывается.
Профессионализм - на детском телефоне доверия работают только квалифицированные специалисты – прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты На детский телефон доверия в год поступает около 1 млн. обращений за получением экстренной психологической помощи.